Può iscriversi al corso chi possiede un diploma ed è iscritto a un ordine o collegio, una laurea (anche triennale), avvocati, medici, geometri, periti, commercialisti ecc...

E' breve, economica e riservata, una valida alternativa alla giustizia per risolvere le controversie. Una terza persona imparziale, il conciliatore, assiste le parti guidando la loro negoziazione. Non ci sono ne vincitori ne vinti: si arriva a soddisfare entrambe le parti grazie alla comunicazione e alla collaborazione.